E-mailmarketing is springlevend. Maar de manier waarop we het inzetten verandert razendsnel. E-mailmarketing in 2025 draait niet meer om wie de meeste mails stuurt, maar om wie écht verbinding maakt.
En dat is precies waar veel merken de plank misslaan.
De klik zegt niet alles meer
Cijfers zoals open rates en click-through rates blijven nuttig, maar ze vertellen steeds minder over échte betrokkenheid. Volgens de GDMA Email Benchmark 2025 zijn de open rates wereldwijd stabiel gebleven, maar dalen de kliks – een duidelijk signaal dat relevantie belangrijker is dan ooit. In een tijd waarin AI gepersonaliseerde onderwerpen kan genereren en A/B-tests automatisch draaien, ligt de uitdaging ergens anders: vertrouwen winnen en relevant blijven in de overload aan informatie.
Mensen klikken minder. Niet omdat e-mail minder waarde heeft, maar omdat ze betere keuzes maken over waar ze hun aandacht aan geven.
E-mailmarketing in 2025 vraagt om persoonlijke relevantie
Je inbox is geen reclamezuil, het is een privéruimte. Als merk mag je daar te gast zijn – maar alleen als je iets brengt dat ertoe doet.
En dat betekent:
- Relevante timing
- Contextuele content
- Transparante doelen
- En vooral: menselijke toon, zelfs als AI meeschrijft
In onze blog over AI in e-mailmarketing lees je hoe je technologie inzet zónder je authenticiteit te verliezen.
Slimmer segmenteren = méér aandacht verdienen
Veel bedrijven gebruiken nog steeds segmentatie op basis van standaardcriteria: leeftijd, aankoopgeschiedenis of locatie. Maar de echte winst zit in gedragssegmentatie. Wanneer heeft iemand voor het laatst geklikt? Op welk type content? Reageert iemand op inspiratie of juist op korting?
Door verder te kijken dan de standaardvelden in je CRM, ontstaat ruimte voor waardevolle interacties.
AI is een hulpmiddel, geen vervanger
Jazeker, AI helpt bij het genereren van onderwerpregels, het testen van verzendtijden en het personaliseren van content. Maar vergeet niet: AI zonder strategie is gewoon goedgekozen spam.
Gebruik technologie om dichterbij de ontvanger te komen, niet om efficiënter langs hem heen te praten.
Wat betekent dit voor jouw e-mailstrategie?
- Durf minder te sturen, maar beter.
- Focus op waarde per campagne, niet volume per maand.
- Laat AI je ondersteunen, maar houd menselijke relevantie voorop.
- Wees transparant. Waarom krijgt iemand deze e-mail? En wat levert het op?
- Test gedrag, niet alleen content.
Tot slot
E-mailmarketing is geen trucje. Het is een gesprek. In 2025 wint degene die dat gesprek met aandacht voert – en niet degene die het hardst roept. In een wereld waarin AI en automatisering de norm zijn, maakt menselijke relevantie het verschil. Wie e-mailmarketing in 2025 slim inzet, wint niet met volume, maar met vertrouwen.
Wil je sparren over hoe je jouw campagnes slimmer, menselijker en effectiever maakt? Laat van je horen – wij denken graag mee.
