Voor marketingbureaus kan de keuze voor een e-mailmarketingtool lastige zijn. Ga je voor een dure tool met veel functionaliteiten, of kies je een pragmatischer programma? Welke afwegingen maak je als bureau bij het kiezen van de juiste tool?
We spraken met onze partner Huray over hoe dit bij hen ging. Founder en managing director Niels en head of operations Lisanne vertellen over hoe zij dit aanpakten en waarom ze uiteindelijk bij ons terechtkwamen.
De juiste service voor elke klant
Huray levert full-service online marketingdiensten, waaronder social media, Google Ads en e-mailmarketing. Toen het marketingbureau uit Mijdrecht op zoek ging naar een betrouwbare e-mailmarketingtool, kwamen ze al snel bij Hellodialog uit.
“We wilden een oplossing die gebruiksvriendelijk is, maar ook de flexibiliteit biedt om als bureau waarde toe te voegen”, vertelt Niels. “Met Hellodialog konden we niet alleen onze klanten goed bedienen, maar ook zelf bepalen hoe we de service inrichten. Op dit moment bieden we de tooling van Hellodialog whitelabel aan, maar functioneren we ook als reseller. Zo kunnen we voor klanten die dit willen e-mailcampagnes opzetten en strategie bepalen, maar klanten die dit zelf willen doen doorverwijzen naar Hellodialog. Op deze manier krijgt elke klant de service die bij ze past.”
Gebruiksgemak voor klanten
Als marketingbureau wil je natuurlijk met tools werken waar je klanten ook écht wat aan hebben. Volgens Huray is Hellodialog hiervoor ideaal.
“We hebben natuurlijk gekeken naar alternatieven zoals Mailchimp en Spotler, maar Hellodialog biedt de beste balans tussen functionaliteit en gebruiksgemak”, zegt Niels. “Voor de meeste klanten is een complexe enterprise-oplossing niet nodig. Ze willen een betrouwbare tool waarmee ze eenvoudig nieuwsbrieven en campagnes kunnen versturen. Hellodialog biedt dat, zonder overbodige functies en tegen een eerlijke prijs.”
Huray zet Hellodialog in voor een grote verscheidenheid aan klanten, van B2B-bedrijven tot webshops. Succesverhalen zijn er genoeg. Over Student Experience, bijvoorbeeld.
Niels: “We hielpen ze met het opzetten van een e-mailcampagne in Nederland en Spanje, waarin we maandelijks meerdere mailings in drie talen verstuurden. Het doel van de mailings was om studenten te begeleiden in hun zoektocht naar woonruimte. We gebruikten doelgroepsegmentatie en bouwden geautomatiseerde follow-ups, waarna we de campagne optimaliseerden op basis van klikgedrag.”
“We zijn ook heel blij met de rapportagefunctionaliteit”, voegt Lisanne toe. De statistieken zijn overzichtelijk en klanten begrijpen direct waar ze op moeten letten. We krijgen nauwelijks vragen over hoe ze data moeten interpreteren, en dat zegt veel over de gebruiksvriendelijkheid van het platform.”
Betrouwbare service en ondersteuning
De keuze voor Hellodialog werd niet alleen bepaald door de functionaliteiten, maar ook door de service en ondersteuning. Lisanne: “We hebben door de jaren heen veel contact gehad met het team. Als we een vraag hebben, krijgen we altijd binnen een dag antwoord. Of het nu gaat om het verhuizen van accounts of technische ondersteuning – alles wordt snel en goed opgepakt. Dat werkt voor ons perfect.”
Wat Huray betreft is Hellodialog dé e-mailmarketingtool voor bureaus. Niels sluit af met een mooi compliment: “Voor agencies zoals dat van ons is het belangrijk om klanten zo goed mogelijk te bedienen. Hellodialog is daarin een betrouwbare partner: flexibel, praktisch en met een sterke service. Dat vertrouwen is belangrijk als je een tool doorverkoopt aan je klanten. Hellodialog is daarom een logische keuze.”
Wil jij als marketingbureau ook profiteren van de voordelen van Hellodialog? Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden als reseller of white-label partner!
