Het is weer zover: de feestdagen staan voor de deur. Black Friday, Sinterklaas, kerst en oud en nieuw zijn een walhalla voor jou, als online retailer. In deze tijd gaan we massaal op zoek naar cadeautjes voor vrienden en familie. Wist je dat de laatste twee maanden van het jaar goed zijn voor maar liefst 30% van de jaaromzet van sommige webshops? De feestdagen zijn dus gouden tijden! Maar hoe zorg je dat het koopgrage publiek op jouw webshop terechtkomt? Met e-mail marketing natuurlijk! Daarom deze keer vijf e-mail marketing tips om jouw campagnes helemaal feestdagen-proof te maken.
Tip 1: Een goede voorbereiding is key
Zoals Benjamin Franklin al zei: “By failing to prepare, you are preparing to fail”. Als online retailer zijn de feestdagen de allerbelangrijkste periode van het jaar. Maak dan ook voor de volle 100% gebruik van deze mogelijkheid. Met e-mail marketing kun je je conversie een flinke boost geven. Maar liefst 72% van de Nederlanders doet immers nog steeds een aankoop n.a.v. een e-mail!
Begin dus al vroeg met de voorbereiding van je campagnes. Denk na over je strategie, de boodschap, de content, de vormgeving en de verzendmomenten van je campagnes en stem dit af met je collega’s. Zo voorkom je stress rondom de feestdagen en maak je optimaal gebruik van deze periode!
Tip 2: Pak de campagnes van vorig jaar erbij
Hoe bepaal je de content, vormgeving en verzendmomenten van je campagne? En hoe weet je wat überhaupt werkt? Het antwoord: je e-mail marketingcampagnes van vorig jaar!
Neem de uitingen van voorgaande jaren onder de loep en kijk welke vormgeving, verzendmomenten, onderwerpregels en andere onderdelen de beste resultaten opleverden. Kijk ook naar het aankoopgedrag van de doelgroep rond de feestdagen. Let hierbij niet te veel op klantprofielen: in deze periode kopen we juist veel voor vrienden en familie in plaats van voor onszelf. Onderzoek juist wat de bestverkochte producten waren in de voorgaande jaren en focus je hierop.
Tip 3: Maak het persoonlijk
De koning der e-mail marketing tips: ‘maak je e-mails persoonlijk’. Dit is altijd belangrijk, maar verdient in deze periode van het jaar extra aandacht. Zorg niet alleen voor een persoonlijke aanhef, maar personaliseer ook de afzender. ‘Linda van Coolblue’ is bijvoorbeeld al een stuk persoonlijker dan ‘Coolblue’. Maak niet alleen de tekst, maar ook de aanbieding persoonlijk. Laat de ontvanger een aanbieding zien op basis van zijn of haar interesses en eerdere aankopen.
Lees ook: Hoe werkt Marketing Automation
Tip 4: Laat je van je beste kant zien
Met de feestdagen laat je je vrienden en familie zien dat je om ze geeft door ze in het zonnetje te zetten met leuke cadeaus. Doe hetzelfde met jouw klanten! Denk aan kortingen, een klein extraatje bij de bestelling of gratis verzending. De decembermaand is ideaal om je klanten eens flink in de watten te leggen. Laat ze zien dat je ze waardeert en bedank ze voor hun loyaliteit. Dit is altijd een goed moment om aan je merkloyaliteit te werken. Bovendien bouw je zo positieve mond-tot-mondreclame op. Wie weet hoeveel nieuwe klanten je dit volgend jaar oplevert.
Tip 5: Meten is weten
Heb je aan de hand van de vorige e-mail marketing tips een prachtige campagne opgesteld, maar twijfel je nog over een bepaalde afbeelding of een onderwerpsregel? Test het! Voer een A/B-test uit en test twee verschillende versies van de campagne. De ene versie stuur je naar testgroep A en de ander naar testgroep B. Deze eenvoudige en efficiënte methode laat je binnen no time zien welke versie het beste resultaat oplevert. Test bijvoorbeeld:
- De onderwerpregel;
- De naam van de afzender;
- Het verzendmoment;
- De vormgeving;
- De call-to-action.
Door verschillende varianten van deze onderdelen te testen, houd je straks de meest succesvolle versie van je campagne over. Een kleine aanpassing kan al het verschil maken!
Ben jij klaar voor de feestdagen? Of wil je toch nog graag wat advies van onze specialisten? Neem contact met ons op. Wij wensen je hele fijne en succesvolle feestdagen!
