Voor mensen die nog niet of maar net zijn begonnen met e-mailmarketing, is het soms lastig in te schatten wat er voor een wereld schuil gaat achter alle nieuwsbrieven die in de inbox binnenkomen. Bij Hellodialog werkt een team bevlogen specialisten dat zich de hele week inzet voor het reilen en zeilen van de e-mailmarketing van onze klanten. In deze blog krijg je een exclusief kijkje achter de schermen!
Een werkdag bij Hellodialog
Maandagochtend: 8:30 uur
Team Hellodialog verzamelt zich in de meeting room beneden voor de wekelijkse ‘start-up’ meeting. Vanuit iedere expertise wordt besproken wat actuele items zijn voor komende week. Iedere e-mailmarketeer licht kort de klantcampagnes uit die op het programma staan. Johan, de lead van de afdeling techniek, vertelt over een nieuwe functionaliteit die hij afgelopen week heeft ontwikkeld. Voortaan kunnen marketeers de informatie over hun contacten verrijken door het opslaan van het klikgedrag in de nieuwsbrief. Ik geef aan dat ik hier een blog aan ga wijden. Dat is immers een overzichtelijke manier om klanten op de hoogte te stellen van de nieuwe functionaliteiten. Uiteraard nemen we dit nieuwsitem ook mee in de maandelijkse nieuwsbrief. De meeting wordt afgesloten met een wekelijks inspiratiemoment. Deze week is één van de e-mailmarketeers aan de beurt. Hij vertelt over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van marketing automation.
9:30 uur
We vinden het belangrijk om mensen te helpen bij het maken en optimaliseren van hun nieuwsbrief. Onze klanten weten dat, dus het eerste telefoontje komt al binnen. Een klant geeft aan dat hij zijn nieuwsbrief wil A/B testen maar er graag even doorheen gepraat wil worden. Via de nieuwste technologie deelt Didier zijn scherm met de klant en legt uit wat de aandachtspunten zijn bij een A/B test. Ook nodigt hij de klant uit voor ons seminar, want daar worden diverse tips & tricks gegeven voor het maken van je nieuwsbrief.
11 uur
E-mailmarketeer Mathijs is bezig met het opzetten van een e-mailcampagne voor een klant die de e-mailmarketing aan ons uit handen geeft. Hij heeft zojuist een briefing gemaakt voor de designer die daar vanmiddag mee start. De nieuwsbrief wordt in vier talen verstuurd dus er worden ondertussen alvast een aantal vertalingen doorgezet naar ons vertaalbureau.
11.30 uur
Een week nadat een e-mailcampagne is verstuurd, maken we een overzicht van de resultaten ervan en vatten we deze samen in een rapportage. Nu wordt een rapportage gemaakt van de nieuwsbrief van een grote e-commerce klant die vorige week is verzonden. Later deze week wordt deze doorgesproken met de klant.
12 uur
In de lunchruimte is een gezamelijke lunch met het hele kantoor. Huismoeder Bernice maakt iedere dag uitgebreid warme lunch. Samen met de collega’s van Pixelindustries en DBOM praten we bij over het weekend. Bij goed weer gaan de mannen na het eten meestal voetballen. Bij slecht weer wordt de Playstation 4 aangezet. Ook de flipperkast wordt ter ontspanning aangegrepen, of men loopt een rondje om de vijver.
13 uur
Na de lunch is een goed moment om kort wat zaken te bespreken. Lead developer Johan en designer Nikita bespreken hoe ze de usability van een nieuwe gebruikersflow het beste kunnen vormgeven. Later vandaag gaat Nikita verder met het visueel uitwerken ervan. Ondertussen ben ik bezig met het in orde maken van de maandelijkse nieuwsbrief voor onze klanten.
15 uur
Nikita heeft vanmorgen een gave nieuwsbrief ontworpen. Onze HTML email developer zet deze nu in de e-maileditor en houdt daarbij vanzelfsprekend rekening met de aandachtspunten van een goede nieuwsbrief. Lead developer Johan is bezig met het fine-tunen van de laatste items van een nieuwe functionaliteit in onze e-maileditor. Inmiddels ben ik bezig met het schrijven van een nieuwe blog voor op de website van Hellodialog. Daarvoor haal ik inspiratie uit nieuwsbrieven die ik in de inbox krijg, wetenschappelijke inzichten over de werking van commerciële communicatie van het SWOCC en literatuur en relevante artikelen op onafhankelijke marketingwebsites zoals Marketingsherpa. En natuurlijk een goede dosis creativiteit.
17 uur
Om de e-mailmarketing voor een klant te verbeteren, houden we een creatieve brainstorm met Mathijs (e-mailmarketeer), Maarten (head of Marketing) en mijzelf. Via de verschillende elementen die e-mailmarketing omvat, bedenken we een mooie e-mailcampagne. Mathijs werkt het uit en doet de verdere opzet en uitvoering van deze campagne.
18 uur
Een goede manier om morgen de volgende werkdag te starten, is om aan het einde van een dag kort onder elkaar te zetten wat je hebt afgerond en kort onder elkaar te zetten wat morgen op de planning staat.
18.30 uur
Vol energie en voldaan na een effectieve werkdag, is het tijd om te gaan genieten van de avond. Morgen gaan we weer verder!
Ook werken bij team Hellodialog?
Lijkt het jou leuk om bij Hellodialog te werken? Neem een kijkje bij onze vacatures. Wie weet zien we je binnenkort op kantoor!
