Het beste verzendmoment voor een e-mailcampagne is een praktische vraag. Iedereen komt er bij het doen van e-mailmarketing mee in aanraking. Die vraag krijgen we dan ook vaak. De keuze voor een verzendmoment beïnvloedt immers de resultaten van een e-mailcampagne. Het antwoord op het beste verzendmoment lees je in deze blog.
De keuze voor een verzendmoment
Bij het bepalen van het juiste verzendmoment voor je e-mailmarketing zijn verschillende benaderingen mogelijk. Je kunt kijken naar de algemene adviezen met betrekking tot het verzendmoment. Hierbij is de Nationale E-mail Benchmark een nuttig hulpmiddel. Uiteindelijk kom je er in de praktijk natuurlijk pas achter wat voor verzendmoment het meest effectief is voor jouw database. In het begin kun je starten met algemene adviezen die je vervolgens probeert te toetsen aan de hand van je eigen database.
Tip: als je je e-mailcampagne met Hellodialog verstuurt, krijg je bij het inplannen automatisch advies voor het beste verzendmoment op basis van eerder door jouw verstuurde campagnes.
DDMA Nationale E-mailbenchmark
De Nationale E-mailbenchmark kan je een handje in de juiste richting helpen bij het bepalen van het juiste verzendmoment. De Nationale E-mailbenchmark 2015 is een onderzoeksrapport waarin de gegevens van 144.175 verzonden e-mailcampagnes zijn verzameld. Hier leveren verschillende Email Service Providers (ESP’s) waaronder Hellodialog een bijdrage. Ieder jaar opnieuw verschijnt een nieuwe editie.
Meest gebruikte verzenddag
Uit de Nationale E-mail Benchmark 2015 blijkt dat de meeste e-mailcampagnes op donderdag worden verstuurd (23%). Op de tweede plaats staat dinsdag als populaire dag om e-mail te verzenden (19,7%).
Beste verzenddag voor een hoge open rate
De dag waarop de meeste e-mailcampagnes worden geopend is op maandag (36,69%). Op de tweede plaats staat donderdag met 36,03%.
Tip: op maandag worden de meeste e-mailcampagnes geopend terwijl de meeste campagnes juist op donderdag worden verzonden. Maandag is daarmee wellicht een interessante dag om je e-mailcampagne optimaal te benutten.
Beste verzenddag voor click throughs
Het meten van de click throughs is belangrijk omdat je hier de kwaliteit van je e-mailcampagne uit kunt afleiden. Uit de Nationale E-mail Benchmark blijkt dat er weinig verschil zit tussen de click through rates van e-mailcampagnes verspreid over verschillende dagen. De Click Through Rate (CTR) is het beste op maandag (7,77%) en op de tweede plaats leveren dinsdag en donderdag de beste CTR op (beiden 7,53%). Hetzelfde geldt voor de Click To Open rate (CTO die) op maandag 19,04% is en op dinsdag en donderdag respectievelijk 18,98% en 18,95%.
Tip: maandag levert de beste Click Through Rate (CTR) en Click To Open (CTO) op voor je e-mailcampagne. Dinsdag en donderdag gaan gelijk op.
Verzenddagen versus type markt
Kijkend naar de traditionele indeling tussen B2B en B2C markt (ook al pleiten steeds meer mensen voor het verwijderen van dit onderscheid), wordt bij B2B e-mailcampagnes structureel iets meer doorgeklikt dan bij B2C campagnes (behalve op zondag). Wellicht is dat omdat mensen op hun werk meer tijd hebben of maken om e-mails te bekijken en door te klikken. Het absolute aantal e-mails dat wordt verzonden is lager terwijl de resultaten ervan over het algemeen hoger liggen.
Het verzendmoment als uitgangspunt voor je e-mailcampagne
Een effectieve e-mailcampagne is een samenspel van de inhoud van je e-mail en het bepalen van het juiste verzendmoment. Hoewel de inhoud van je e-mail vaak het uitgangspunt zal zijn, kan ook het verzendmoment bepalend zijn voor de inhoud van je e-mailcampagne. Linksom of rechtsom gaat het erom dat je op een relevante manier inspeelt op de interesses van je e-mailcontacten. Als je een specifiek verzendmoment voor ogen hebt, is het natuurlijk ook mogelijk dat je de inhoud van je e-mailcampagne daarop afstemt. Denk maar aan het versturen van een e-mailcampagne tijdens de rust van een voetbalwedstrijd of bewust in het weekend omdat mensen dan nadenken over leuke uitjes, het kopen van kleding en klusactiviteiten in en om huis. Hetzelfde geldt voor themamails die inhaken op een naderende feestdag.
De resultaten van je e-mailcampagne
Uiteindelijk gaat het erom dat je de juiste timing vindt waarop jouw e-maildatabase openstaat voor e-mailcampagnes die aansluiten op hun interesses. Kijk dus niet al teveel naar algemene adviezen en luister vooral naar de resultaten van je e-mailcampagnes. Succes met het vinden van het juiste verzendmoment voor jouw e-mailcampagnes!
