Aangesproken worden bij je voornaam is iets dat opvalt. Als iemand hardop je naam noemt kijk je immers toch ook om? Het is een natuurlijke reactie. Blijkbaar wil iemand je iets vertellen waarvan hij denkt dat het relevant voor je is. Als marketeer is het dus zinnig om je marketinguitingen te personaliseren. Daarmee val je op bij de ontvanger!
Verschillende soorten om te personaliseren
Het personaliseren van e-mails kan op verschillende manieren:
- Personaliseren van de aanhef
- Personaliseren van de onderwerpregel
- Personaliseren van de content in de nieuwsbrief (dynamische content)
In deze blog ga ik in op de eerste twee punten: het personaliseren van de aanhef en de onderwerpregel. Want hoewel deze punten vaak als basaal worden gezien en men al verder kijkt naar personaliseren met dynamische content, is het iets dat veel organisaties willen doen maar problemen hebben om dit efficiënt door te voeren. Je hebt daar immers wel een goed gestructureerde database voor nodig! Bij voorkeur een database waar je automatisch de gegevens uit kan gebruiken voor je nieuwsbrief.
Helaas zijn databases vaak niet goed gestructureerd. En dat is vaak lastiger dan het lijkt om de persoonsgegevens te structureren, vooral als je duizenden contacten hebt die in de loop der tijd zijn toegevoegd. Hoe vervelend is het voor jezelf als gebruiker, dat je een bestand opent en de gegevens van je ontvangers verspreid staan over verschillende velden. Je ziet het vaak dat voor- en achternaam in hetzelfde veld worden ingevuld, de ene persoon alleen initialen opgeeft en de andere persoon een voornaam. Onhandig als je jouw nieuwsbrief wilt personaliseren!
Drie argumenten om je database te structureren
Waarom zou je de moeite nemen om je database te herstructureren zodat je gepersonaliseerde e-mails kunt versturen? Drie argumenten!
- Het komt professioneel over als je de juiste aanhef gebruikt
- Je herkent het waarschijnlijk wel als je zelf nieuwsbrieven ontvangt met een gekke aanhef: dat maakt geen goede indruk. Als zowel je voor- en achternaam worden genoemd, weet je haast zeker dat het niet goed in de database staat opgeslagen. Of wordt je achternaam genoemd terwijl het overduidelijk de voornaam moet zijn? Met een goed gestructureerde database heb je dat probleem niet meer!
- Je vergroot de kans dat mensen je e-mail openen
- Opvallen doe je door de aandacht te trekken. Een prettige manier is dat te doen met personalisatie. Spreek iemand aan bij z’n voornaam als dat past bij je huisstijl of eventueel bij de achternaam.
De aandacht vasthouden vergroot de kans op conversie
Het doel van je e-mailmarketing is dat mensen tot actie overgaan: dat ze zich ergens voor aanmelden of iets kopen. In ieder geval: dat ze converteren. Het is eenvoudig: een gepersonaliseerde aanhef spreekt de ontvanger meer aan en vergroot de kans op conversie.
Een gestructureerde database via Hellodialog
Hellodialog neemt het structureren van de database graag voor je uit handen. Wij weten hier wel raad mee! Neem contact op met onze supportafdeling via info@hellodialog.com of via 023 – 5322 608.
