Met verrijken voeg je data toe aan een contact. Dit doe je door of een vraag te stellen (zichtbaar), of door het contact een keuze te bieden waarbij de ingevulde gegevens worden opgeslagen (onzichtbaar). Spreekt dit nog niet tot de verbeelding? Don’t worry, straks geef ik je een concreet voorbeeld. Maar eerst: waarom moet je dit eigenlijk doen? Simpel, door het verrijken van data weet je meer over je klant en kan je die dus beter bedienen. Binnen e-mailmarketing draait het om relevantie en door verrijken weet jij precies wat relevant is. Snap je? Dat is mooi, let’s go! 😉
Wanneer en waarom verrijken?
Je begint met verrijken wanneer je nog niet genoeg informatie hebt van je contacten om een relevante en persoonlijke mail te sturen. Wanneer je iemand zijn voornaam niet weet, en dus niet kan personaliseren, is dit een gemiste kans! Wij raden je aan om dit al bij je inschrijf- of checkout-formulier te verrijken.
Maar wat zijn de interesses van je contacten? Door een mail te vullen met wat de ontvanger wil lezen zorg je voor betrokken contacten. Dit zorgt voor een hogere open rate en meer klikken (en uiteindelijk meer verkopen). Heb je verschillende onderwerpen waar je over kan mailen? Maak dan per onderwerp een verzendlijst en voeg deze toe aan je formulier. Zo kan iemand zelf aangeven waar hij of zij interesse in heeft.
Hoe werkt verrijken?
Dat leg ik je in het voorbeeld hieronder haarfijn uit. Hierdoor weet jij precies waarom je verrijking in moet zetten. Daarna leg ik je uit hoe je verrijking toepast in de e-mailmarketing tool van Hellodialog.
Voorbeeld nieuwsbrief: een kledingmerk biedt haar contacten de keuze om direct te klikken op de gewenste maat. Zodra een contact hierop klikt, worden deze gegevens direct opgeslagen en beschik jij dus over meer (relevante) data!
Het contact opent de mail, ziet de keuzes en klikt op de gewenste maat. Dit doen ze door op een van de boxen te klikken. Daarna worden zij naar een bedankpagina geleid. Je dient dus minimaal een generieke landingspagina te hebben. Dit is een (bedank)pagina op je website die je voor alles in kan zetten. Dat doe je in dit geval om aan te geven dat het doorgeven van de maat gelukt is. Volgt er na het klikken geen actie, dan bestaat de kans dat er van alles wordt aangeklikt en dan zit je met vervuilde data. Dat wil je niet.
Vertel me hoe!
Yes, je bent enthousiast! Dus laten we snel doorgaan. Hieronder leg ik je precies uit hoe je verrijken toepast binnen Hellodialog. Er zijn namelijk een aantal zaken die je moet hebben:
- een veld om te verrijken
- veldinvullingen om te koppelen
- een bedankpagina om naartoe te linken
Verrijken op interesse/maat etc.
- Stap 1
- Stap 2
- Stap 3
Voeg de link toe naar de bedankpagina.
- Stap 4
Plan de mail in naar jezelf en test de verrijking.
Verrijken op NAW/geboortedatum
- Stap 1
Stel in de mail de vraag die je wilt weten en wat ze moeten doen. Bijvoorbeeld: ‘Wanneer ben je jarig? Klik op de button om dit door te geven.’
- Stap 2
Plaats de button en zet daar een link achter naar de profielbeheer-pagina.
- Stap 3
Plan de mail in naar jezelf en test de verrijking. Let goed op welke velden allemaal beschikbaar en openbaar zijn. Je wil je contacten niet overladen met keuzes en informatie.
Tot slot, waar kan je allemaal op verrijken?
- Geslacht
- Voorkeursvestiging
- Maat, schoenmaat, kledingmaat, hoedmaat
- NAW-gegevens (+geboortedatum), link naar de profielbeheer pagina
- Interesses: wat voor onderwerpen/product wil je contact ontvangen
- Aantallen: schadevrije jaren, familieleden, auto’s, gereisde km etc.
Begrijp het spel! Of bel de professionals
Gebruik je reeds verrijkte data om gerichter en persoonlijker te mailen. Liever 100 contacten die graag een relevant onderwerp lezen, dan 1.000 contacten die misschien een interessante mail krijgen. En gebruik dus ook de mogelijkheden van het personaliseren binnen Hellodialog. Simpel maar erg doeltreffend. Wil je gaan starten met verrijken, maar heb je geen tijd of vind je het toch nog lastig? Wij nemen graag werk uit handen en maken een effectieve verrijkingscampagne voor je. En dat kunnen we goed!
Happy mailings
