Gezocht:

Client Success Manager

Aantal uur per week

40

Locatie

Haarlem

In een dynamische omgeving maak je klanten blij met positieve en enthousiaste e-mailmarketing support. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen, veel over de werking van onze mooie Hellodialog applicatie, maar ook over hoe je e-mailmarketing succesvol kan inzetten.

Je bent het eerste aanspreekpunt en voor veel onze klanten het gezicht van Hellodialog. Je helpt nieuwe klanten opstarten, denkt mee over goed scorende e-mailcampagnes en je draagt ideeën aan voor verbeteringen van onze applicatie of dienstverlening.

 

Wat ga je doen?

Jij gaat nieuwe klanten opstarten en dus deze trajecten van A tot Z begeleiden. Zo bouw je de relatie op met klanten, dus je blijft daarna ook het account management doen en je bent daarmee hét aanspreekpunt die de klant actief en blij houdt.

Inhoudelijk ben jij degene die onze applicatie van binnen en van buiten kent en daarom ook goed Support kan leveren via telefoon en e-mail. Dat kan variëren van advies geven op instellingen, e-mailtemplates opstellen en/of -campagnes maken.

Jij bent ook degene die onze  applicatie laat zien door demo’s en trainingen geven aan nieuwe klanten of collega’s. Je maakt het dus mogelijk dat Hellodialog beter gebruikt gaat worden en daarmee draag je bij aan de ontwikkeling en groei van Hellodialog.

 

Waar ga je dat doen

Hellodialog is onderdeel van Endeavour; een toonaangevend digital agency (group) in het centrum van Haarlem.

Opdrachtgevers kunnen bij Endeavour terecht voor maatwerkoplossingen binnen het volledige spectrum van digital marketing. Van merkstrategie tot creatieve campagnes, van influencer marketing tot webdesign en van videoproducties tot in-house developmentspecialisten; Endeavour faciliteert het complete pakket.

Werken bij Endeavour betekent werken bij een organisatie die jouw werkgeluk voorop stelt. We investeren in jouw professionele ontwikkeling en faciliteren de mogelijkheid om (gedeeltelijk) remote of flexibele uren te werken. We organiseren ook kennis- en inspiratiesessies die je kunt bijwonen. Daarnaast mogen we graag samen borrelen, een feestje vieren met elkaar en we gaan elk jaar samen op wintersport.

 

Je bent

  • Klantgericht en weet aan te voelen wat je moet doen/zeggen om klanten van dienst te zijn.
  • Stressbestendig en je weet de juiste prioriteiten te stellen in drukke tijden.
  • Zelfredzaam en kan zelfstandig oplossingen vinden en durft die ook door te drukken.

Je hebt

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Aantoonbare ervaring in online marketing/e-mailmarketing

Je kan

  • verder kijken dan je neus lang is en ziet altijd ruimte voor verbetering
  • processen optimaliseren en het werk voor iedereen beter en leuker maken
  • meedenken in een team en zorgen dat er voortgang geboekt wordt

Wat bieden wij jou

Salarisindicatie: €2200 – €3000 o.b.v. 40 uur & ervaring

  • Werken bij een top-level digital marketing bureau
  • Mogelijkheden tot eigen inbreng
  • Start-up gevoel in een ambitieus team
  • Reiskostenvergoeding
  • Functie met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele omgeving met enthousiaste, gedreven collega’s
  • Budget voor persoonlijke ontwikkeling
  • Goede pensioenregeling
  • De lekkerste lunch van Haarlem
  • Regelmatig activiteiten als Feesten, Borrels, Kennisevenementen, Wedstrijden, Hackthons, etc.

Selectieprocedure

Ten eerste zullen we jouw deelname aan de procedure bevestigen. Het kan daarop zo zijn dat we vragen naar een portfolio, referenties of iets dergelijks. Wanneer we beslissen verder met je te praten zullen we je uitnodigen voor een eerste gesprek.

Stuur jouw sollicitatie naar martijn@hellodialog.com.

boek-automation

Whitepaper Cialdini & Marketing Automation

Hoe pas je de 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini toe binnen marketing automation? Dat leggen we je in de whitepaper haarfijn uit aan de hand van concrete voorbeelden.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

boek1-1

Download het Design in e-mailmarketing eBook

Word een pro in het designen van e-mails. 

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.