Dit is deel 2 van de 3-delige blogserie. In deel 1 bespraken we de onderdelen die leiden tot de eerste gewenste actie bij het versturen van een e-mailcampagne: openen. In deel 2 bespreken we de onderdelen die leiden tot de tweede gewenste actie: doorklikken. In deel 3 bespreken we hoe je na het doorklikken de kans op conversie zo groot mogelijk maakt.
De volgende onderdelen bepalen of de lezer doorklikt: namelijk (1) header, (2) koptekst, (3) paragraaf en (4) call-to-action. Deze onderdelen worden onder de loep gehouden in deze blog.
Breng je lezers in een flow
Als je e-mail wordt geopend, scant de lezer hem in een paar seconden. In die paar seconden bepaalt hij of de e-mail interessant genoeg is om gedetailleerder te bekijken. Zorg ervoor dat je lezer zodra hij de e-mail opent in een flow raakt. Dat de inhoud en lay-out van de e-mail dusdanig de aandacht trekken, dat de lezer doorklikt naar de landingspagina.
1. Header
De header trekt in de e-mail als eerste je aandacht. Maak duidelijk vanuit welk bedrijf je de e-mail verstuurt en creëer hiermee vertrouwen bij de lezer. Zorg dat hier de huisstijl van je bedrijf direct opvalt.
In de header plaats je het:
- Logo van je bedrijf
- Bijvoorbeeld productcategorieën die je bedrijf aanbiedt
2. Koptekst
De koptekst is eigenlijk de titel van je e-mail. Dit is de tekst die als allereerste in het oog van de lezer springt. Hij staat in principe nog bovenaan de afbeelding. Hierbij zijn diverse insteken mogelijk, zoals inhaken op de inhoud van de e-mail, drempelverlagende factoren of actualiteit.
Inhaken op de inhoud van de e-mail
Vakantieaanbiedingen verwijst naar gunstig geprijsde vakanties. Je krijgt met deze koptekst een aankondiging van de inhoud van de e-mail. Dit geeft overzicht en structuur voor de lezer.
Inhaken op drempelverlagende factoren
Gratis verzending bij Hunkemöller verwijst niet naar de inhoud van de e-mail, maar naar een drempelverlagende call-to-action. Ze zeggen hiermee eigenlijk: houd er bij het lezen van deze e-mail rekening mee dat je geen verzendkosten hoeft te betalen. Door het noemen van ‘gratis verzending’ maak je het voor de lezer aantrekkelijk om online te bestellen. Je neemt hiermee het voordeel weg van in de fysieke winkel kopen (waar je ook geen verzendkosten hebt).
Inhaken op de actualiteit
Gamma haakt bij de koptekst in op de actualiteit: ‘lekker weer buiten aan de slag’. Hiermee haken ze in op de actualiteit: namelijk het voorjaarsweer.
3. Paragraaf
Paragraaf duidt op de tekst in de e-mail, als die er is. Hierin vertel je kort wat je in de nieuwsbrief bespreekt. Sommige bedrijven doen dit op een traditionele manier met een inhoudsopgave, zoals de NS en Intermediair:
Er zijn ook bedrijven die een verhalende paragraaf hebben, waarin ze de inhoud van de e-mail toelichten.
Er zijn ook veel bedrijven die geen paragraaf gebruiken en hun eigen indeling aanhouden, zoals Hema. Hema gaat na de header direct door naar de aanbiedingen met call-to-actions.
Bedenk wat jouw doelgroep fijn vindt. Aan de hand nemen door de e-mail heen en dus beginnen met een inhoudsopgave of verhaaltje? Of een creatieve opmaak die opvalt?
4. Call-to-action
De call-to-action is het meest belangrijke onderdeel om te zorgen dat mensen doorklikken. Hier wil je in de gehele e-mail de aandacht naartoe trekken. Als je naar de voorbeelden hierboven kijkt, kun je verschillende soorten call-to-actions onderscheiden. Ze hebben allemaal als doel dat erop geklikt wordt, maar de manier verschilt waarop dat gebeurt.
- Naar de weekaanbieding (ANWB)
- Shop (Hunkemoller)
- Bestel nu online (Gamma)
- Lees nu (Intermediair)
- Maak je kaart (KaartWereld)
- Naar de looks (Zalando)
Bedenk goed welk signaal je af wilt geven met de call-to-action. Bij laag geprijsde producten kun je een call-to-action gebruiken die inspeelt op de aankoop. Dan wil je door middel van een impulsaankoop zo snel mogelijk door het aankoopproces heen. Wanneer sprake is van hoger geprijsde aankopen, wil de lezer meestal meer weten voordat hij overgaat tot aankoop van het product. Dan kun je beter stimulerende teksten gebruiken, zoals: ‘lees meer’.
Heb je vragen over deze onderdelen? Reageer hieronder!
